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iPhone骗修闹剧 中国区占比达60%

2018-10-10 22:19| 发布者: 蜡笔小新| 查看: 18| 评论: 0

摘要: 鉴于苹果公司产品有以换代修的保修条例,因此其零售店很长时间里都采取了一种非常宽松的做法。对存在缺陷的iPhone进行置换,只要看起来外观未被故意损坏即可。公司高管之前的估测是,欺诈事件在所有修理请求中所占比 ...

鉴于苹果公司产品有以换代修的保修条例,因此其零售店很长时间里都采取了一种非常宽松的做法。对存在缺陷的iPhone进行置换,只要看起来外观未被故意损坏即可。公司高管之前的估测是,欺诈事件在所有修理请求中所占比例仅为不到10%。

而美国科技媒体The Information报道,过去5年时间里苹果公司一直都在竭力应对iPhone修理欺诈的问题。这个问题的核心在于,犯罪团队购买或偷窃iPhone,拿掉CPU和显示屏等高价值部件,然后到苹果实体店声称其手机坏掉了,要求店员按照保修期内的规定更换部件,随后再出售他们偷窃的部件。

在这种现象发展到最高峰的时期,苹果公司发现在中国内地和中国香港市场上,60%的保修期内iPhone修理请求都是欺诈性的,导致该公司每年因此损失数十亿美元。苹果公司在2013年首次开始严肃对待这个问题,而The Information则在报道中详细描述了犯罪团伙与该公司之间的这场“猫鼠游戏”

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