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中通快递24小时人工电话客服热线是多少?怎么样发起中通快递的投诉?

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发表于 2022-01-05 17:35:54 | 显示全部楼层 |阅读模式

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中通快递24小时人工电话客服热线:95311
中通快递业务员专属外呼号码:95720
中通快递客户服务电话:021-39777777


拨打完三个电话,中通速递相关问题还是没有得到解决怎么办?此时你也不用担心,可以到消费保的中通售后服务投诉中心发起投诉,目前,消费保的中通售后服务投诉中心投诉解决率高达81%,网友们主要的投诉问题为:物件丢失、赔偿问题 、服务态度差、代签收 、货物损坏、延误晚点 、暴力运输 、投错地址。

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中通快递电话无法接通,服务态度差


2020年11月28日,郑某某向消费保反映,称“我的中通快递寄回,中通员工说是填了双地址,可是一直寄收快递都是这个地址,从来没有人跟我说过这个问题,直到这次投递到一个较远的驿站,驿站员工没有和我解释清楚就将我的快递退回改地址重新发,但是到现在也没有拿到,一个快递三天了拿不到,客服电话最开始只打了一个我没接到就没再打,还是我回拨才有人理,现在三天了快递还没拿到。  ”


投诉详细信息请查看:中通快递电话一直不接通,下属驿站员工态度差



中通快递不给客户打电话,私自放在菜鸟驿站


2021年02月20日,谢某某向消费保反映称,“中通快递电话也不打,我去找商家,商家说我签收了 我都没有签收就给我放在菜鸟驿站代收 请尽快给我处理”


投诉详细信息请查看: 中通快递电话也不打私自放在菜鸟驿站里说我签收了


中通快递应该怎么有效投诉?

1.搜索消费保,进入消费保网站发起有关中通快递的投诉
2.中通官方网站上留言投诉。搜索中通快递,进入中通快递官网。在首页上方点击客户服务的选项。
点击客户服务,然后选择投诉建议,网上进行投诉,留下联系方式,到时候会联系你给你解决的方案。
3.就是中通快递微信公众号投诉。在微信搜索中通快递,找到公众号客服,然后和客服进行沟通投诉就可以了。
4. 进入国家邮政局申诉网站,注册账号,发起投诉。 国家邮政局申诉网站是政府的网站,所有的快递公司都要受到它的监管 。
5.12305电话热线投诉。作为政府部门的热线,12305的接通后办事效率经快递公司官方客服高很多,不过只在工作日可以接通。只要申诉成功,对于快递员、快递网网点、快递公司都是有相应处罚的。

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