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“匿名”投诉“嘀嗒出行”,要求改善服务,恢复账号,其中涉诉金额8元

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社区QQ达人

发表于 2020-6-29 15:39:44 | 显示全部楼层 |阅读模式
消费者“匿名”在6月28日向黑猫投诉平台反映:“我是一个使用噙嗒出行快一年的车主了,6,27下午客服专员打电话告知我昨天下午有一个订单违规多拼现象要求扣除8、4元的拼车费用,然后我告知他另外两人是我的明友,并旦和平台客人事先讲过,经过同意后,才接的他们,但是客服专员说他们拼单没拼成,平台收了独享的钱,我说订单是拼车,并不是独享,如果是独享我给拼车了,我违规,客服说平台是这么规定的,如果不同意,你也别提现了,然后挂掉电话把我帐号封号十年,、今天上午我甲自己的手机号被嘀嗒的系统限制无法打通客服,然后我用另一个号打人工台,一直无人接听,请问道理何在,平台就是这么对待我们车主的吗?客服人员为何可以如此嚣张的乱封号?希望嘀嗒能给我一个明确的答复,也希望能够真正做好售后!处理那些乱用特权的态度嚣张的客服专员,没有我们车主辛勤的劳动,你们什么都不是!会继续投诉,有理走遍天下”
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