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[个人] 聊一聊:网络知识帖:宽带连接错误怎么解决?

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    宽带连接错误的时候,往往会弹出691、623、678、645、720、721、718、734、769……等等数字的窗口。这些都是什么意思,你知道吗?这个非常实用哦!赶紧学习一下!  宽带电话,安宽带就选长城宽带,性价比很不错,网速也很快,值得您的信赖!

    宽带连接错误691(由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问)的处理流程:步骤一:检查用户名密码填写是否错误,如果用户账户密码填写无误则进入下一步继续处理。建议重建拨号软件。如果重装拨号软件后正常,原因为“拨号软件丢失”;如果重装拨号软件后故障依旧,请拨打客服电话10000电信(10060网通10050铁通)进行障碍申告。  步聚二:出现错误691后不要一直死缠烂打拨号,等待几分钟再试试,如果一直出现这种情况,拨打客服电话10000电信(10060网通,10050铁通),告诉工作人员你的电脑错误691上不了,然后她问“请问你的宽带编号多少”,告诉她你的账户,然后她有时问你开户的是谁,回答开户的是准,过几分钟她就会找人帮你搞定。

    宽带连接错误623(找不到电话薄项目)的处理流程:  步骤一:是否有防火墙等软件,如有则建议退出后测试。如果故障依旧存在.则进入下一步继续处理。步骤二:指导用户检查网卡状态并插拔网线。如果故障解决,故障原因为“Dc硬件问题”;如果故障依旧存在,则进入下一步继续处理。  步骤三:在条件具备情况下,建议删除,再重新启动后.如果故障解决,为“Dc硬件问题”;如果故障依旧存在,则进入下一步继续处理。步骤四:以上处理均无效或无法做简单的配合操作时,请拨打客服电话10000电信(10060网通10050铁通)进行障碍申告。

    宽带连接错误678(远程计算机没有响应)的处理流程:    步骤一:检查MODEM信号灯是否正常,不正常重新启动MoDEM。如正常,见步骤二。  步骤二:询问用户是否有防火墙等软件.如有则建议用户退出后测试,如果故障解决,故障原因为“用户软件问题”:如果故障依旧存在,则进入下一步继续处理。步骤三:指导用户检查网卡状态并插拔网线。如果故障解决,则为“PC硬件问题”;如果故障依旧存在,则进入下一步继续处理。  步骤四:在条件旦备情况下,建议用户删除拨号软件,再重新安装网卡驱动程序后安装拨号软件。如果故障依旧存在,则继续处理。步骤五:判断MODEM后面电话线是否可用,分离器连接是否正确。MODEM后连接电话不能使用,而计费号的其他电话可以使用的,建议更换电话线;如果用户家计费号的所有电话都是不可以使用的,则请拨打客服电话10000电信(10060网通10050铁通)进行障碍申告。步骤六:以上处理均无效或者用户无法做简单的配合操作,则请拨打客服电话10000电信(10060网通10050铁通)进行障碍申告。


    宽带连接错误645(拨号软件文件受损)的处理流程:  步骤—:在条件具备情况下(用户有拨号软件),建议重新装拨号软件。如果故障解决,故障原因为“用户软件问题”;如果故障依旧,则建议用户找电脑公司维修电脑系统,故障原因为“用户软件问题”。  步骤二:以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作,则请拨打客服电话10000电信(10060网通10050铁通)进行障碍申告。

    宽带连接错误720的处理流程:步骤一:建议将系统重新启动后再重新拨号上网。如果故障依旧,建议用户还原系统或者找电脑公司将系统格式化重装,重装后及时关闭系统自动更新功能。步骤二:以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作,则请拨打客服电话10000电信(10060网通10050铁通)进行障碍申告。


    宽带连接错误721(远程计算机没有响应)的处理流程:步骤一:判断MODEM信号灯是否同步信号灯同步;信号灯同步参照步骤二,信号灯不同步参照步骤三、四。步骤二:信号灯同步,则为用户协议选错(oA或o E),如若不行请拨打客服电话10000电信(10060网通10050铁通)进行申告。  步骤三:信号灯不同步,判断MODEM后面电话线是否可用,如果不能使用,而计费号的其他电话可以使用的,可建议用户自己换电话线;如果用户家计费号的所有电话部不可以使用的,请拨打客服电话10000电信10060网通10050铁通)进行申告。  步骤四:检查分离器是否接反。

    宽带连接错误718的处理流程:步骤一:建议首先重启计算机后拨号测试。步骤二:如果故障依旧或没法进行简单配合,请拨打客服电话10000电信10060网通10050铁通)进行申告。


    宽带连接错误734/735(PPP链接控制协议被终止)(请求的地址被服务器拒绝)的处理流程:步骤一:建议重新启动电脑。步骤二:拨号软件出错,建议重装拨号软件,常见于XP系统的自带拨号。步骤三:以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作,则请拨打客服电话10000电信10060网通10050铁通)进行申告。
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