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华为售后条款更新 过保产品也可延保,还支持寄修免双向物流费

2020-2-16 15:00| 发布者: 手机贴吧| 查看: 32| 评论: 0

摘要: 疫情当前,保护好自己可以说就是对整个疫情防控最大的支持,然而,对于电子类产品来说,谁能保证其在这段时期内不出问题呢?近期,网上就有不少手机用户吐槽,自己的手机就在这几天不“争气”坏了,而且最巧的是保修 ...

疫情当前,保护好自己可以说就是对整个疫情防控最大的支持,然而,对于电子类产品来说,谁能保证其在这段时期内不出问题呢?近期,网上就有不少手机用户吐槽,自己的手机就在这几天不“争气”坏了,而且最巧的是保修时间也是在这段时间里。不过,日前,据华为终端客服称,华为目前已经更新了多项服务政策,其中包括延长保修期政策(包括已经过保的)以及免费寄修寄回服务等。这下小伙伴们应该就不用担心近期手机损坏还过保了!

据悉,华为此次的保修期延长政策将服务于手机、平板、笔记本电脑、智能穿戴等终端全产品,凡是在2020年1月1日(含)至2020年3月31日(含)期间保修期到期的产品,均可享受该政策。另外,如果产品的延长服务宝在2020年1月1日至2020年3月31日期间过期,保修期也会延长至2020年3月31日。也就是说,在2020年1月初至3月底期间,所有保修已经到期的华为手机用户,依旧可以享受免费维修服务。华为表示,只要用户符合上述条件,那么在2020年2月统一升级系统后,产品的保修期将会自动延期。

除延长保修期政策外,值得注意的是,在华为的公告中还提到,若用户到店维修后不便再次到店取机,可联系服务店申请邮寄取机,服务店将在维修完成消毒后,为用户提供免费寄回服务。需要注意的是,因部分地区可能存在交通管制问题,邮寄时间会受到一定影响,华为建议用户与服务店提前联系确认。

此外,华为还表示,考虑到疫情防控期间,用户可能不便到华为售后地点去维修手机,所以华为决定在这期间提供免费上门取件服务,往返物流也由华为方面承担。

对于此次华为终端更新的售后服务条款来看,可谓是对其用户做到了无微不至的关怀,毕竟对于在1、2、3月份已经过了保修期,或者即将过保修期的华为终端设备用户来说,仍然可以享受免费维修的服务,而根据近年来华为终端产品的出货量来看,这个数字相信并不会很小

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