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“用户7347279233”投诉“毒App”,要求赔偿,改善服务,其中涉诉金额500元

2019-12-3 10:22| 发布者: 黑猫投诉| 查看: 9| 评论: 0

摘要: 消费者“用户7347279233”在12月2日向黑猫投诉平台反映:“本人于11月16号在海外中了一双aj11,然后咨询毒客服后,听取他们建议,在11月16号发回国给我朋友。我在27号左右在平台出售此鞋价格为2549元,并且被人拍下 ...

消费者“用户7347279233”在12月2日向黑猫投诉平台反映:“本人于11月16号在海外中了一双aj11,然后咨询毒客服后,听取他们建议,在11月16号发回国给我朋友。我在27号左右在平台出售此鞋价格为2549元,并且被人拍下付款,在28号鞋子发往平台,平台29号收到鞋子,30号鉴定鞋子,结果鉴定未通过,我咨询客服人员,他们说鉴定不通过,不会是假鞋,只是他们鉴定师有异议为由给我退货了。在今天12月2号,鞋子价格已经跌到1900块。我有全部的证据和人格担保鞋子是nike官方发出来,因为他们平台的问题,让我产生了损失,而他们仅仅赔偿运费,这让我难以接受。而且提高了给我掉包真鞋的风险,即使他们讲有有监控把关,因为我查询好多投诉在不久前被掉包的问题确实存在。所以我要求毒平台赔偿我的损失。如果有需要提供证据,我会提供所有需要的。”

商家“毒App客户服务”12月2日在黑猫投诉平台回复:“您好,已帮您转交人工客服,还请耐心等待021开头客服回电。”

投诉详情:服务质量差

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