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匿名”投诉“拼多多”,要求退款,赔偿,作出处罚,改善服务,其中涉诉金额39元

2019-11-8 14:27| 发布者: 黑猫投诉| 查看: 9| 评论: 0

摘要: 消费者“匿名”在11月7日向黑猫投诉平台反映:“我在拼多多平台上购买了一双Nike空军一号的鞋子,拆开快递,里面还有很大异味,线头也是处处都有,而且Nikelogo商标也完全不对,价格远远低于正品!外包装盒也不是正 ...

消费者“匿名”在11月7日向黑猫投诉平台反映:“我在拼多多平台上购买了一双Nike空军一号的鞋子,拆开快递,里面还有很大异味,线头也是处处都有,而且Nikelogo商标也完全不对,价格远远低于正品!外包装盒也不是正品包装很明显商家售假!根据《消费者权益保护法》(203)第五十五条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。我要求退款平台又不给我处理,欺骗了消费者!”

商家“拼多多客户服务”11月7日在黑猫投诉平台回复:“您好,您在平台遇到任何问题都可以联系平台官方客服进行反馈,维权专员会为您妥善处理。具体方式:打开拼多多APP—个人中心—官方客服—输入“人工客服”—点击“在线咨询人工”—选择具体订单进行咨询;或拨打平台官方客服热线021-53395***,按提示音选择人工客服反馈问题。感谢您对我们的信任与支持~”

投诉详情:假货,欺骗消费者

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