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“匿名”投诉“转转”,要求退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务

2019-7-22 16:16| 发布者: 黑猫投诉| 查看: 308| 评论: 0

摘要: 消费者“匿名”在6月5日向黑猫投诉平台反映:“这个买家买了一百多个退款几十个,账号还被封,居然还可以退款?而且掉漆不正常吗?又不是新机,恶意退款连客服都帮着他吗?不处理好就直接报警”消费者“匿名”在6月5 ...

消费者“匿名”在6月5日向黑猫投诉平台反映:“这个买家买了一百多个退款几十个,账号还被封,居然还可以退款?而且掉漆不正常吗?又不是新机,恶意退款连客服都帮着他吗?不处理好就直接报警”

消费者“匿名”在6月5日向黑猫投诉平台再次反映:“补充内容已隐藏”

商家“转转客服中心”6月5日在黑猫投诉平台回复:“您好,您的问题已经反馈给工作人员去核实了”

消费者“匿名”在6月5日向黑猫投诉平台再次反映:“需要多久?请你给个时间,毕竟你们转转客服都很会敷衍人,实在太让人寒心”

商家“转转客服中心”6月5日在黑猫投诉平台回复:“您好,具体情况和处理方案会由工作人员电话联系您告知呢,小编不是很清楚处理结果,抱歉了”

消费者“匿名”在6月5日向黑猫投诉平台再次反映:“现在已经要我填写地址了,我是填还是不填,造成损失怎么算?”

消费者“匿名”在6月6日向黑猫投诉平台再次反映:“果然还是随便敷衍一下就没了,转转太令人失望,是帮着骗子圈钱?绝望了”

商家“转转客服中心”6月6日在黑猫投诉平台回复:“您好,核查您的问题工作人员正在处理中,您不要着急呢”

消费者“匿名”在6月7日向黑猫投诉平台再次反映:“我能不急吗,这种恶意退款的买家,退回来的手机还能用吗?我还是认栽了,怪我倒霉”

商家“转转客服中心”6月7日在黑猫投诉平台回复:“您好,您的问题已经反馈核实,请耐心等待处理结果 ”

消费者“匿名”在6月7日向黑猫投诉平台再次反映:“恶意退款还继续放纵他吗,受害者越来越多,难道你们转转这样还要继续放纵他”

商家“转转客服中心”6月7日在黑猫投诉平台回复:“您好,具体情况和处理方案会由工作人员电话联系您告知呢,小编不是很清楚处理结果,抱歉了”

消费者“匿名”在6月8日向黑猫投诉平台再次反映:“等手机退回来,看有没有问题我再继续反馈。”

消费者“匿名”在6月16日向黑猫投诉平台再次反映:“这样会怎么处理,好多天了还没有物流信息.”

商家“转转客服中心”6月16日在黑猫投诉平台回复:“您好,核实到工作人员已经回复过您,请您根据之前工作人员回复提示操作”

消费者“匿名”在6月21日向黑猫投诉平台再次反映:“跟买家商议好了,客服根本没用!!!!!!”

投诉详情:不处理好直接举报

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